Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 26. října 2026

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi:

Poskytovatel:
Heath-quasar s.r.o.
Masarykova 234
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: [email protected]

a zákazníky využívajícími služby poskytované společností Heath-quasar s.r.o.

2. Definice pojmů

• Poskytovatel - Heath-quasar s.r.o.
• Zákazník - fyzická nebo právnická osoba, která využívá nebo hodlá využít služby poskytovatele
• Služby - činnosti poskytované poskytovatelem v oblasti automatizace dokumentového workflow
• Smlouva - individuálně sjednaná smlouva o poskytování služeb mezi poskytovatelem a zákazníkem

3. Rozsah služeb

Poskytovatel nabízí následující typy služeb:

• Komplexní digitalizace archivů
• Automatizace schvalovacích procesů
• Implementace elektronického podpisu
• Správa verzí dokumentů
• Integrace se stávajícími systémy
• Školení a podpora týmu

Konkrétní rozsah služeb je stanoven v individuální smlouvě se zákazníkem.

4. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování služeb vzniká:

• Písemným podpisem obou smluvních stran
• Elektronickým potvrzením objednávky ze strany poskytovatele

Odeslání poptávky prostřednictvím kontaktního formuláře není závaznou objednávkou, ale pouze nezávazným dotazem.

5. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách jako orientační. Konkrétní cena je stanovena v individuální nabídce a následně ve smlouvě.

Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Platební podmínky:

• Platba probíhá na základě vystavených faktur
• Splatnost faktur je standardně 14 dní od vystavení, pokud není ve smlouvě dohodnuto jinak
• Platba je možná bankovním převodem

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Poskytovat technickou podporu v rozsahu stanoveném ve smlouvě
• Chránit důvěrné informace zákazníka
• Respektovat podmínky zpracování osobních údajů podle GDPR

7. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník se zavazuje:

• Poskytnout spolupráci nezbytnou pro řádné poskytování služeb
• Hradit sjednané ceny za služby řádně a včas
• Poskytnout přístup k potřebným systémům a datům
• Neposkytovat přístupové údaje třetím stranám bez souhlasu poskytovatele

8. Odpovědnost za vady

Poskytovatel odpovídá za vady služeb v rozsahu stanoveném zákonem a individuální smlouvou.

Zákazník je povinen reklamovat vady služeb bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.

9. Ukončení smlouvy

Smlouva může být ukončena:

• Dohodou obou stran
• Výpovědí s výpovědní lhůtou stanovenou ve smlouvě
• Okamžitým zrušením při podstatném porušení povinností druhou stranou

10. Ochrana důvěrných informací

Obě smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, ke kterým získají přístup v souvislosti s poskytováním služeb.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na této stránce.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data uvedeného v záhlaví.

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. O změnách bude zákazník informován prostřednictvím webových stránek nebo emailem.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami nebo individuální smlouvou se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

13. Kontakt

V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte:

Email: [email protected]
Adresa: Heath-quasar s.r.o., Masarykova 234, 110 00 Praha 1, Česká republika